Qualidade
Consciente de que a razão de ser de uma empresa encontra-se nos seus clientes, no cumprimento das suas necessidades e expectativas sendo fiel a estes princípios , marcando a sua posição no mercado em que atua , a gestão KLINGER Portugal decidiu implementar um Sistema de de Gestão da Qualidade segundo a norma NP EN ISO 9001:2008
O Sistema de Gestão da Qualidade implementado foi baseado em princípios que consideramos fundamentais para a continuação da nossa política de qualidade , tais como:
Cliente: para entender as suas necessidades e expectativas , melhorando a sua percepção sobre os produtos que vendemos ;
Liderança: garantir um ambiente de trabalho interno que permite a motivação e envolvimento dos trabalhadores , a fim de que os objetivos da empresa sejam plenamente cumpridos ;
Envolvimento de pessoas: motivar a sua participação , reconhecendo o seu trabalho e fazer o melhor uso de suas habilidades e competências
Medição e análise sistemática : periodicamente analisam-se os dados que podem fornecer informações objetivas sobre os resultados a fim de uma possível melhoria .
Melhoria contínua : implementar ações , com base nos resultados da análise anterior , que irá proporcionar a melhoria contínua da eficiência da empresa e satisfação do cliente.
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